□本報記者 石可欣

“您現在持有的網絡預約出租汽車運輸證即將于7天后到期，為了不影響您的正常生產經營，請您及時攜帶相關材料前往當地政務服務中心辦理。辦理時需攜帶如下材料……”

10月20日，許昌盛彩企業管理有限公司的負責人蘇衛星收到了來自許昌市政務服務中心的換證提醒。

“公司共營運700多輛網約車，如果不及時辦理證照，車輛就成了非法營運車輛，我們可能面臨被處罰的風險。”蘇衛星告訴記者，“如今有了‘鬧鐘’提醒，再也不用擔心700多輛車的證照過期受處罰了。”

蘇衛星口中的“鬧鐘”，是許昌市在去年5月探索建立的證照到期前提醒工作機制，通過打造許昌市證照到期前提醒工作平臺——“許證鬧鐘”，實現“人找服務”變為“服務找人”。

“作為行政執法監督部門，我們發現全市某類行政許可事項1.7萬余份證照，約有5200戶辦理延期續證業務，占該系統商戶存量的近1/3。”許昌市司法局工作人員介紹，“證照過期失效對經營主體正常生產經營影響較大，為此，我們以數字技術賦能政務服務，搭建許昌市證照到期前智能化提醒工作平臺‘許證鬧鐘’。”

為了確保平臺信息全面、準確，許昌市司法局在建立平臺之初，成立工作專班，匯總各單位報送的行政許可類證照到期提醒工作事項，形成證件基本信息管理數據庫。對證照到期情況自動巡檢識別，在證照法定有效期滿前30天、7天，分別通過手機短信、小程序等方式發出提醒通知。在證照期滿前3天，相關單位篩查出仍未換證的企業和群眾的信息后，由業務科室安排專人及時進行上門或者電話“一對一”提醒。同時，為高齡老人、殘疾人等特殊群體開辟綠色通道，開展上門服務。

目前，“許證鬧鐘”運行以來，全市37家行政執法單位先后兩批次梳理出行政許可類證照到期前提醒服務事項74項，涵蓋市場監管、衛生、交通運輸、煙草等多個領域，納入證照信息6.4萬余條，累計發送提醒信息5萬余條。

“小鬧鐘”精準提醒，既保證了證照臨期不失效，也保證了經營主體平穩運行，更維護了市場秩序的穩定。“許證鬧鐘”的成功運行，為全省進一步提升政務服務溫度和效能打造了樣本。

今年5月，推行證件到期提醒機制改革成為我省2025年便民利民微改革事項之一。

省委改革辦有關負責人介紹，省委全面深化改革委員會第七次會議研究通過相關微改革事項后，省司法廳印發《關于全面推行證照到期前提醒工作機制的通知》。目前，省、市、縣三級執法部門已梳理出超5000項提醒服務事項，歸集提醒證照數據達525萬余條，今年以來，全省累計發送提醒短信近10萬條。

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