駐馬店廣視網訊：（通訊員：殷明珠）近日，在部分人大代表、政協委員、社會監督員等社會各界的監督下，河南省郵政公司駐馬店市分公司、汝南縣郵政局、泌陽縣郵政局和平輿縣郵政局被中共駐馬店市委宣傳部、駐馬店市文明辦、駐馬店市工商行政管理局、駐馬店市消費者協會聯合授予2013年度駐馬店市“誠信單位”榮譽稱號。

近年來，駐馬店郵政把講誠信作為立足社會、實現長遠發展的根本，作為打造企業文化和企業精神的核心內容，努力鍛造一支言行一致、有諾必踐的員工隊伍，靠講誠信服務、踐誠信服務在社會上樹立了良好的服務形象。在“服務客戶無小事”理念的引領下，駐馬店郵政對營投窗口的員工從行為舉止、服飾著裝，到業務操作、服務效率都進行了規范化的要求，使營業窗口的規范化服務內容不斷豐富、水平不斷提高。鞏固提高普郵時限達標率，在營業、投遞、分揀、運輸等環節實行承諾服務制度，加強郵件收寄驗視工作，制定了“11185受理投訴處理流程”，確保了重要會議及活動期間郵政的服務質量，杜絕了重大的用戶有理由投訴、新聞媒體曝光、違規經營事件和通信質量問題。
 

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