記者5月4日從駐馬店火車站獲悉，五一小長假期間，該站共發送旅客2.8萬人次，較去年同期分別增加0.2萬人次，到達旅客3.3萬人次，較去年同期增加0.5萬人次。
五一小長假期間，該站客流呈現“兩頭翹、中間穩”的特點，5月1日、5月3日發送旅客人數超萬人，以旅游、探親、學生為主要客流，5月2日，發送旅客人數只有7000多人次。5月3日前往鄭州、北京的車票基本提前一兩天售磬。5月4日，前往鄭州的K632次列車仍舊無票，部分列車還有少量無座車票。
五一期間，該站強化現場作業檢查卡控，嚴格落實各項作業標準，嚴把危險品和實名制驗票進站規定，對重點車、熱門車值班人員上崗接車，確保運輸安全。針對客流特點，加強售票組織，充分發揮12306網絡售票和引導旅客市內售票點購票，減輕售票廳售票壓力；對自動售（取）票機進行維護，讓旅客快速取票，自助購票；增開了兩個售票窗口，滿足旅客購票需求,電子顯示屏滾動播放車票余額信息，不讓旅客無效排隊。圍繞“驛路情深”服務品牌建設，大力提倡微笑服務、熱情服務、主動服務，并組織休班黨團員義務加班，加強對重點旅客服務，同時加大環境衛生保持力度，努力為旅客提供良好的出行環境。
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