全媒體記者 齊向軍 楊治
12月8日上午，駐馬店驛城區朱古洞鄉窯后村的一條通信電纜垂落在道路上，給過往村民帶來了安全隱患。其后，村民在撥打駐馬店市12345政務服務便民熱線反映后，問題很快得以解決。
接到投訴后，市12345政務服務便民熱線中心的工作人員立即協調幾家電信公司的工作人員前往現場了解情況。
打電話反映問題的驛城區朱古洞鄉窯后村村民魯秋杰介紹說，前段時間這組線纜就已經下垂，掉落在了西邊的房頂上，她還用竹竿將線纜撐起。
當天早上，一陣大風將線纜刮落得更低，低垂在村子道路的中間，最低處僅有兩米，成年人伸直胳膊就能夠住。因緊挨著道路中間，線纜墜落點東側就是一家幼兒園，魯秋杰擔心孩子們在此玩耍時遇到意外，便撥打了市12345政務服務便民熱線進行反映。
經現場的幾家電信公司查驗，垂落的是一股電纜，包括移動、電信、聯通三家電信公司的電纜都在里面。掉落的原因是由于前期擴建，有一根水泥線桿損壞遺失，造成架空線纜松動，在風力的作用下刮落下來。
商議之后，三家電信公司的技術人員制定了搶修方案，決定把垂落的線纜改到南邊不遠的線桿之上，再固定升高，三天之內恢復原狀，消除安全隱患。
撥打電話的魯秋杰表示，沒有想到市12345熱線中心辦事兒效率這么快，她打電話后僅兩個多小時，就有了解決方案，內心很是欣慰。（編輯 詹云清）
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