文化和旅游雙向賦能

剛剛過去的國慶假期，浙江海寧干河街的新物種空間，迎來一撥又一撥游客。這個毗鄰徐志摩舊居、面積近3000平方米的文商旅融合文化消費綜合體，將海寧的文化名人、老字號、非遺等元素轉化為可消費、可體驗的場景，讓干河街的歷史文化，化為游客可觸摸、可感知的體驗。

“傳統即未來，要讓地方文化、老字號這些寶貴資源真正破圈，關鍵在于把握老資源與新表達的平衡，讓干河街的詩意，成為游客可參與的日常。”新物種空間運營負責人董曉曄說。

無論是充滿文化底蘊的古鎮、街區，還是帶著歷史厚重感的文博場館、文物古跡，近年來都吸引了越來越多游客到來。人們從“看風景”轉向“看文化”，在旅途中感受文化帶來的滋養。北京故宮、甘肅敦煌莫高窟、四川三星堆等成為熱門旅游目的地，各地“博物館熱”持續升溫。

在廣東，一支熱情的“英歌舞”火遍海內外；在福建，游客頭戴“簪花圍”走過街巷、拍照留念；在江西景德鎮，年輕人用雙手體驗拉坯、繪青花，感受藝術品誕生的全過程……非遺正通過旅游“火”起來。

非遺與文創的結合更是“圈粉”無數。在湖南湘西，古老苗繡正在文旅的帶動下煥發新生機：過去，苗繡多是自家穿戴；如今，苗繡傳統圖案與現代審美結合，服飾、箱包等“國潮”系列產品深受消費者歡迎。在非遺工坊，游客可以親手體驗刺繡，聽繡娘講述紋樣背后的故事。

“十四五”以來，優秀文化資源得到更加充分地挖掘和利用，更多文化創意元素有機融入旅游開發，國潮文旅成為風尚，漢服游園、國風市集、趣味文創受到年輕游客喜愛。“以文塑旅、以旅彰文”的雙向賦能為文旅產業培育了新動能、塑造了新優勢。

休閑度假選擇更加多元

夜色漸濃，湖北竹溪武陵不夜城的飛檐斗拱裹著暖光，大紅燈籠串起市井煙火，石板路上游人如織，賞夜景、逛集市、看表演，一幅煙火氣濃郁的圖景徐徐展開。“武陵不夜城有深厚的歷史文化，有豐富的美食和精彩的表演，夜游體驗感拉滿！”浙江游客徐佳說。

夜晚賦予了旅游別樣的魅力。近年來，各地夜經濟迅速崛起，游客紛紛開啟“夜游模式”——沉浸式夜游船、光影秀表演令人沉醉，華燈初上的歷史文化街區人群熙攘，夜市、夜間博物館、24小時書店等場所燈火通明，進一步激發城市活力。

文旅消費鏈條不斷延伸，文旅新業態層出不窮，豐富了人們的出游選擇。今天，“跟著演出去旅行”“為一場賽事赴一座城”成為文旅消費新風尚。數據顯示，演唱會、音樂節等大型演出，跨城觀演率超過60%。

“十四五”期間，文旅部門新推出40家國家級旅游度假區、204家國家級旅游休閑街區、345家國家級夜間文化和旅游消費集聚區，省級以上的度假區和休閑街區總數已經超過1400家，人們休閑度假的選擇更加多元。

一業興，百業旺?？缃缛诤喜粩嗤卣刮穆眠吔纭＝陙?，文旅產業與農業、工業、體育等有機融合，培育新的增長點，進一步帶動消費增長。在浙江安吉余村、湖南花垣十八洞村等村莊，優美的田園風光吸引游客紛至沓來，文旅產業助力村民增收致富，促進鄉村振興。北京的首鋼園、四川成都的東郊記憶園區等曾經的工業遺存紛紛開啟工業旅游，新業態的引入讓舊空間煥發新生機，成為年輕游客爭相“打卡”的城市新地標。

旅游服務持續升級

在江蘇連云港花果山景區，游客張驍對景區的智慧旅游服務贊不絕口：“在平臺上不僅可以預約訂票，還有節假日的活動節目單、花果山怎么玩、怎么吃、怎么住的導覽，還能看到山上的實時天氣，太方便了！”不僅如此，景區還打造了可以與游客對話、為游客提供定制化建議的“智慧文旅數智人”，以及5G“慢直播”等智慧文旅新業態，為游客帶來更便捷、更舒心的游覽體驗。

“一部手機游云南”“一碼游貴州”……在各地，科技的賦能讓文旅服務不斷升級，旅游目的地更加智能化。從目的地選擇、行程規劃、門票酒店預訂，到在途導航、找停車場、投訴反饋，所有旅游需求都能在一個平臺上解決，讓游客可以輕松暢游一座城市。

智慧系統不僅服務于游客，也讓景區管理效能大幅提升。如智慧平臺可以分析客流狀況，完善交通調度，實時監測環境、天氣等數據；一些景區的無人駕駛巡邏車、無人機巡檢系統等提高了安保效率。“十四五”時期，全國5A級旅游景區數字化改造完成率達100%。

文旅服務硬件設施也不斷升級。5年來，旅游廁所、游客服務中心等基礎設施得到優化改造，不少過去“臟亂差”的旅游廁所如今成為景區的一道風景線。文旅部開展了國內旅游提升計劃，提升公共服務水平，加強旅游惠民便民服務，提升導游隊伍的專業素養和服務水平，持續開展整治旅游行業亂象等專項行動，推動旅游市場秩序更加規范。

從硬件到軟件、從管理到體驗，服務品質的提升，為文旅產業從“規模擴張”走向高質量發展打下了堅實基礎。