全媒體記者：熊麗君   通訊員：沙桐

10月11日中午，中國人壽財險駐馬店公司客服中心接到了一位多年投保客戶崔先生的緊急來電。崔先生稱其車輛在駐馬店大華市場附近因電瓶虧電而無法正常啟動，情況十分緊急。

接到崔先生的救援申請后，客服人員秉持“客戶至上、服務第一”的服務承諾，立即啟動應急救援流程。客服人員一邊耐心安撫崔先生的情緒，詳細告知救援安排；另一邊迅速調度救援人員趕赴現場。
救援人員抵達現場后，憑借豐富的經驗，迅速對車輛進行檢查和處理。在確認是電瓶虧電問題后，熟練地為車輛進行搭電操作，整個救援過程高效有序。
車輛恢復正常后，崔先生對中國人壽財險駐馬店公司服務人員的快速響應、救援人員的專業高效以及公司優質的服務態度給予了高度評價和衷心感謝。此次高效救援服務，不僅及時為客戶解決了實際困難，也充分展現了中國人壽財險“相知多年，值得托付”的品牌承諾，進一步提升了客戶的滿意度和信任度。

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