近日，我市工商局根據(jù)群眾舉報(bào)，查處首例網(wǎng)絡(luò)商品交易違法案件。并對(duì)當(dāng)事人做出了責(zé)令其停止銷售不合格產(chǎn)品，沒(méi)收庫(kù)存的不合格產(chǎn)品，并處罰款1萬(wàn)元行政處罰，切實(shí)維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效凈化了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
日前，市工商局接到了消費(fèi)者投訴，稱其在國(guó)內(nèi)購(gòu)物平臺(tái)一網(wǎng)店內(nèi)購(gòu)買的電熱毯為不合格商品。市工商局執(zhí)法人員隨即對(duì)此案展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查人員對(duì)當(dāng)事人涉嫌的違法行為，采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問(wèn)當(dāng)事人、收集有關(guān)證據(jù)等方式，依法進(jìn)行了調(diào)查取證。經(jīng)過(guò)查實(shí)，當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》第十二條和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條的相關(guān)內(nèi)容，市工商局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》和《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人做出了責(zé)令其停止銷售不合格產(chǎn)品，沒(méi)收庫(kù)存的不合格產(chǎn)品，并處罰款1萬(wàn)元行政處罰，切實(shí)維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效凈化了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
市工商局執(zhí)法人員提醒廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，一定要理性消費(fèi)，特別要注意以下幾點(diǎn)：一是要提高防范意識(shí)；二是不要輕信超低價(jià)格商品；三是要注意保存相關(guān)商品規(guī)格、型號(hào)和價(jià)格等信息頁(yè)面、購(gòu)買商品交易（訂單）頁(yè)面、消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的聊天記錄等數(shù)據(jù)，購(gòu)買結(jié)束后，保存相關(guān)電子單據(jù)票號(hào)；四是網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要確認(rèn)商品價(jià)格，選擇安全付款方式。如果消費(fèi)者選擇了先付款、后驗(yàn)貨的送貨形式，收到貨物應(yīng)立即當(dāng)面驗(yàn)貨，切忌不可為圖節(jié)省時(shí)間，找人代簽收貨單，草草了事；五是因貨運(yùn)環(huán)節(jié)較多，提醒消費(fèi)者在付款后及時(shí)查看快遞運(yùn)輸流程，避免因運(yùn)輸超期帶來(lái)的不便。
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